精诚高压泵:精工制造,诚信为本

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售后服务

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售后承诺

品质保障
1、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
2、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备、产品决不带缺陷出厂。
3、严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
4、结合出厂检验、供方自检、需方验收三个阶段, 严控产品质量。
5、我方保证所提供的设备、附件是完好的、全新的、未使用、质量合格的。



服务承诺
我们的服务宗旨是:精诚所至、金石为开!

1、出厂验收:需方可派技术人员到我方工厂共同进行验收。
2、到货验收:设备到达需方现场前一天,供方到达甲方现场共同对设备进行外观验收,清点设备,配件和相关的技术资料。如供方不能到达现场,需方自行验收,供方认可需方验收结果。
3、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,供方将按需方要求对所供设备尽快进行修复、更换。
4、按照合同约定,免费对需方工程师及操作、维修人员进行理论培训;
5、我方将对所供设备进行终生服务。需方产品投运后,供方即不定期的跟踪产品运行情况,并提供远程技术支持。



服务条款
1、质保期限:自需方收到货物之日起12个月或按照合同约定执行,易损件除外。
2、服务时效:接到需方报修电话后,24小时响应并及时安排服务工程师进行电话沟通,实时远程技术支持;72小时安排人员前往现场。
3、按照合同约定,供方免费提供设备首次运行时的调试服务。
4、保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
a)由于易损件的常规维护、保养及更换。(包括高、低压密封件)
b)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。
c)由于操作不当而造成的故障或损坏。
d)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
5、收费标准:
a)交通费,根据客户需求乘坐相应的交通工具,按实际产生费用核销。
b)二次调试 , 无论保修期内、外,均为450元/台套/天
c)  工时费,保修期内450元/台套/天。适用于日常保养、保修期内的易损零件和第18项所述导致的损坏之外,其余均不收取费用。
d)  工时费,保修期外小修(易损件类)450元/台套/天。大修750元/台套/天。
e)  配件费,按照双方确认的配件明细清单收取。



※小修适用范围


液力端
1、气动阀及气路、调压阀、溢流阀易损件(适用公司现生产所有泵型)。
2、泵头内腔易损件例如:进液阀座、进液弹簧、排液阀芯、近排液阀座、总成等。
3、更换填料函总成及内部易损件(4500和3092不再此范围)。
4、泵头总成、泵头壳体更换(3020、3090、3091)



动力端
1、中间干上油封和供油泵处油封、油泵供油管路及箱体内部清理。
执行附件
1、溢流枪、截止枪、溢流脚踏阀、截止脚踏阀、F型脚踏阀,阀体及内部易损件(进口阀芯、国产阀芯)。



※大修适用范围


液力端
1、泵头总成、泵头壳体更换(除3020、3090、3091)。
2、填料函总成及内部易损件(4500、3092)。



动力端
1、连杆、十字头、十字头销子、连杆总成(4500、3D3、3250动力端更换建议返厂现场耗时长不易更换)。
2、油封(除中间干上油封和供油泵处油封)。
3、曲轴(爆瓦建议返厂)、轻微曲轴表面磨损,更换轴瓦。
4、高速轴、曲轴(4500建议返厂)。
5、高速轴轴承、曲轴轴承(4500建议返厂)。
6、电机、柴油机、整泵。
7、低压进水管路更改。
8、动力壳体、动力端总成。


天津市精诚高压泵制造有限责任公司
售后服务部


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